Foire aux questions (FAQ)
Questions fréquemment posées
1. Combien de temps prend l'expédition ?
Nous expédions votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés. Selon la destination, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
2. Quels modes de paiement Sabira-Home accepte-t-il ?
Vous pouvez payer de manière sécurisée et pratique par carte de crédit, PayPal, Visa, Amex, ApplePay, GooglePay, Klarna, Maestro, ShopPay et UnionPay.
3. Comment fonctionne le processus de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Pour plus d'informations, consultez notre politique d'annulation.
4. Vos produits sont-ils durables ?
Chez Sabira-Home, la durabilité signifie choisir des produits durables et de haute qualité, conçus pour durer. Bien que nous nous approvisionnions à l'international, nous attachons une grande importance à ce que chaque produit réponde à des normes de qualité strictes et soit fabriqué avec la plus grande efficacité possible en matière de ressources. Nous travaillons constamment à la recherche de chaînes d'approvisionnement et d'alternatives plus durables, sans compromettre le design et la fonctionnalité.
5. Comment puis-je contacter le service client si j'ai un problème avec ma commande ?
Notre service client est disponible par téléphone et par e-mail. Nous répondrons à vos préoccupations et trouverons avec vous une solution rapide.
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Nous sommes impatients de vous entendre et de vous aider davantage.
Restez inspiré et revenez souvent – il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir !
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Je nach Zielort erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Sabira-Home?
Du kannst bei uns sicher und bequem per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Visa, Amex, ApplePay, GooglePay, Klarna, Maestro, Shoppay und Unionpay bezahlen.
Was tun, wenn Teile beim Transport beschädigt ankommen
Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte direkt bei uns. Damit wir dir schnell und unkompliziert Ersatz schicken können, benötigen wir folgende Informationen:
• Fotos der beschädigten Teile
• Foto vom Außenkarton
• wenn möglich ein Foto vom Innenkarton bzw. der inneren Verpackung
• deine Bestellnummer
• deinen vollständigen Namen
Bitte sende alles an info@sabira-home.de.
Wir prüfen den Fall und schicken dir selbstverständlich Ersatz zu.
Sind eure Produkte nachhaltig?
Nachhaltigkeit bedeutet für uns bei Sabira-Home, langlebige und hochwertige Produkte auszuwählen, die dich lange begleiten. Zwar beziehen wir unsere Artikel auch aus dem Ausland, doch legen wir großen Wert darauf, dass jedes Produkt strengen Qualitätsstandards entspricht und möglichst ressourcenschonend produziert wurde. Wir arbeiten kontinuierlich daran, nachhaltigere Lieferketten und Alternativen zu finden – ohne Kompromisse bei Design und Funktion einzugehen.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Unser Kundenservice steht dir telefonisch, WhatsApp und per E-Mail zur Verfügung. Wir kümmern uns um dein Anliegen und finden gemeinsam eine schnelle Lösung.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Solltest du einmal nicht zufrieden sein, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.